Вони відповідають за 7 секунд, не пропускають жодного клієнта і допомагають вашому бізнесу заробляти більше.

Базове налаштування займає від 15 хвилин до кількох годин — це залежить від того, наскільки детальну базу знань ви хочете завантажити. Підключення агента до месенджерів/віджета на сайті відбувається в 2 кліки одразу після внесення інформації про ваш бізнес.

Ні. Кабінет Connecto побудований так, щоб власник бізнесу, адміністратор або менеджер міг самостійно налаштувати агента без залучення розробника. Ви просто описуєте свій продукт, послуги, бажану поведінку агента та додаєте базу знань за наявності — й агент вже готовий спілкуватися з вашими клієнтами.

Як усе працює, ви можете подивитися у цьому демо-ролику.

Connecto підвищує конверсію в записи на 20%, працює 24/7 без вихідних, обробляє необмежену кількість звернень одночасно. Це означає більше клієнтів, менше втрачених лідів та зростання прибутку при менших витратах. При підключенні агента до більшої кількості каналів та CRM ви також зменшите витрати на call-центр та чат-менеджерів, адже агент буде формувати записи самостійно.

Так! Ви можете в будь-який момент оновити базу знань, змінити відповіді на конкретні питання або додати інформацію про нові послуги. Агент одразу почне використовувати оновлені дані — і це не вимагає жодних додаткових витрат.

Так, підтримка включена у всі тарифи Connecto. На тарифі Advanced, крім технічної підтримки, є також можливість налаштування агентів з персональним менеджером.

Так, ви можете протестувати Connecto безкоштовно, щоб побачити, як агент оброблятиме запити ваших клієнтів. Для цього просто увійдіть у кабінет — і ви автоматично станете користувачем тарифу Free. Для початку роботи не потрібно прив’язувати банківську картку чи брати на себе будь-які зобовʼязання щодо використання платних тарифів у майбутньому.

Наразі Connecto інтегрується у Telegram, Instagram, Facebook Messenger, chat-віджет на сайті. На тарифі Light — один канал на вибір + віджет, на Business — три канали одночасно, на Advanced — необмежена кількість каналів та агентів в них.

Ні, Connecto підлаштовується під вас, а не навпаки. Ніяких додаткових програм не потрібно: просто заходите в Connecto, створюєте агента та підключаєте у потрібний канал комунікації. Аналітика, інструкції та тарифи теж завжди під рукою — у вашому кабінеті.

Ви завжди матимете звіт in real time у вигляді дашборда, де зможете відстежувати ключові показники ефективності агента: кількість нових лідів, кількість повідомлень, кількість активних діалогів, середній час відповіді агента. Також ви зможете побачити, у скількох відсотках випадків знадобилося втручання живого менеджера і яка середня довжина розмови з клієнтом.Окрім цифр, ми створюємо графіки, у яких відбиваються: динаміка звернень по днях, розподіл по каналах, мапа пікових годин активності клієнтів, співвідношення повідомлень лід-агент-менеджер.Усі дані можна фільтрувати за датами й окремими каналами комунікації, щоб аналізувати саме те, що вам потрібно. Ми постійно поглиблюємо аналітику, щоб давати вам якнайбільше інсайтів про вашу аудиторію.